برای دیده شدن و جذب مشتری در بازار پررقابت سالنهای زیبایی، نیاز به استراتژیهای تبلیغاتی هوشمندانه و اثربخش دارید و بدون تبلیغات هدفمند، حتی بهترین سالن زیبایی نیز در گمنامی باقی میماند و فرصت رشد را از دست میدهند. در این مقاله به شما خواهیم گفت که چگوه برای سالن زیبایی خود تبلیغ کنید و یا بهترین روش های موجود برای تبلیغ آرایشگاه شما کدام است؟
روش های تبلیغات سنتی
- تبلیغات چاپ، پخش تراکت،کارت ویزیت
- آگهی در رادیو و تلویزیون
- تبلیغات بنری و بیلبوردی
- تبلیغات محیطی در مترو، اتوبوس و..
- همکاری با دیگر بیزینس های
- برگزاری ایونت و رویداد در سالن
- و…
روش های تبلیغات دیجیتال
- ثبت آگهی در سایت های پربازدید(الومشاغل، مشاغل کده، نیاز روز و…)
- تبلیغات در شبکه های اجتماعی
- داشتن وبسایت و بهینه سازی آن(سئو)
- تبلیغات در برنامه دیوار، بلد و…
- تبلیغات کلیکی در رسانه های خبری و..
- تبلیغات در سرویس های گوگل(ادز و..)
- ثبت مکان آرایشگاه در گوگل مپ
- پیامک مارکتینگ
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- افلیت مارکتینگ(پاداش به دیگران به ازای آوردن مشتری به سالن)
- و….
هرگونه سوالی دارید می توانید با شماره 09019154477 – 09185595612 تماس حاصل فرمائید تا کارشناسان ما راهنمایی های لازم را برای تبلیغات به شما عزیزان ارائه دهند.
چرا تبلیغات برای سالن زیبایی حیاتی است؟
صنعت زیبایی هر روز شاهد افزایش تعداد سالنها، آرایشگاهها و کلینیکهای زیبایی است و این فضای رقابتی، فرصتها و چالشهای خاص خود را دارد که باید بسیار هوشمندانه و با آگاهی زیاد وارد این رقابت شوید. برای اینکه کسبوکار شما نه تنها در این رقابت دوام بیاورد بلکه رشد چشمگیری را نیز تجربه کند، تبلیغات دیگر یک گزینه نیست بلکه یک ضرورت حیاتی برای سالن زیبایی شما محسوب می شود. در واقع تبلیغات مؤثر، پلی است میان خدمات باکیفیت شما و مشتریان بالقوهای که به دنبال خدمات شما هستند و از طریق تبلیغات می توانید بیشتر دیده شوید و برند کاری خود توسعه دهید.
پیشنیازهای تبلیغات موثر: قبل از شروع، این نکات را بدانید!
پیش از اینکه وارد دنیای پرشور تبلیغات شوید، لازم است پایههای محکمی برای کسبوکار خود بسازید و این پیشنیازهایی که در ادامه بیان می کنیم به شما کمک میکنند تا تبلیغاتتان مؤثرتر واقع شود و بازگشت سرمایه بهتری داشته باشید.
شناخت مخاطب هدف (چه کسانی را میخواهید جذب کنید؟)
مهمترین گام در هر استراتژی بازاریابی، شناخت دقیق کسی است که میخواهید به او خدمات ارائه دهید. سوالات کلیدی مانند سن، جنسیت، وضعیت تأهل، درآمد، سبک زندگی، سلیقه و نیازهای زیبایی مشتریان ایدهآل شما چیست؟ آیا به دنبال جذب قشر خاصی از مشتریان هستید؟ به عنوان مثال، آیا مشتریان شما بیشتر به دنبال خدمات لوکس و گرانقیمت هستند یا خدمات روزمره و مقرونبهصرفه؟ آیا اولویت آنها سرعت است یا دقت و ظرافت؟ آیا بیشتر به دنبال خدمات درمانی پوست و مو هستند یا خدمات آرایشی و زیبایی؟ پاسخ به این سوالات، مسیر تبلیغات شما را روشن میکند و کمک میکند محتوای تبلیغاتی و کانالهای انتشار را به درستی انتخاب کنید.
تعیین مزیت رقابتی(چه چیزی شما را از رقبا متمایز میکند؟)
در دریای سالنهای زیبایی، شما چه حرفی برای گفتن دارید؟ مزیت رقابتی شما میتواند هر چیزی باشد؛ از تخصص بینظیر در یک لاین خاص (مثلاً رنگ و مش حرفهای، خدمات ناخن خاص یا کربوکسی تراپی تخصصی) تا محیطی آرام و دلنشین، قیمتهای استثنایی، استفاده از محصولات ارگانیک و یا حتی رویکرد متفاوت در ارائه مشاوره و خدمات پس از فروش. مزیت رقابتی شما باید مشخص، قابلدرک و برای مشتری جذاب باشد و این نقطه تمایز، همان چیزی است که باعث میشود مشتری، سالن شما را به جای دهها سالن دیگر انتخاب کند و تبلیغات شما حول این محور معنا پیدا میکند.
برندسازی و هویت بصری( نام، لوگو، دکوراسیون و یکپارچگی سالن)
هویت بصری شامل نام، لوگو، رنگها، فونتها، دکوراسیون سالن و حتی یونیفرم کارکنان، باید یکپارچه و منعکسکننده شخصیت برند شما باشد. شما باید فضایی را خلق کنید که نه تنها خدمات باکیفیت را ارائه میدهد بلکه سالن شما به محلی برای تجربهای خاص و تبدیل شود و این فضای زیبا و خاص، می تواند نوعی تبلیغ ارگانیک برای شما به حساب آید.
کیفیت خدمات و تجربه مشتری( تبلیغات بدون کیفیت، بیاثر است)
مهم نیست چقدر هزینه برای تبلیغات میکنید؛ اگر کیفیت خدمات شما پایین باشد و یا مشتری تجربه ناخوشایندی داشته باشد، هیچ تبلیغی نمیتواند آن را جبران کند چرا که رضایت مشتری، بهترین و پایدارترین نوع تبلیغ محسوب می شود. پرسنل شما باید آموزشدیده، مودب و مشتریمدار باشند و حتی جزئیات کوچک مانند ارائه نوشیدنی گرم، موسیقی آرامشبخش، تمیزی محیط، همگی در تجربه مشتری و وفاداری او نقش دارند. این نکته را همیشه به یاد داشته باشید که یک مشتری راضی نه تنها دوباره به سالن شما بازمیگردد بلکه به صورت طبیعی و با شور و اشتیاق، شما را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی میکند.
روشهای دیجیتال برای تبلیغات سالن زیبایی
در دنیای امروز، حضور پررنگ در فضای دیجیتال برای هر کسبوکاری، به ویژه سالنهای زیبایی که مخاطبان فعال و جوان دارند، بسیار ضروری بوده و در ادامه می خواهیم تا شما عزیزان را با لیستی از انواع روش های سنتی و دیجیتال برای تبلیغات سالن زیبایی آشنا کنیم که عبارتند از:
بازاریابی در شبکههای اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام، واتساپ، ایتا، روبیکا و…)
امروزه شبکههای اجتماعی، به خصوص اینستاگرام، به ویترین اصلی سالنهای زیبایی تبدیل شدهاند و این پلتفرمها به شما امکان میدهند تا کارهای خود را به صورت بصری به نمایش بگذارید و با مخاطبان خود ارتباط عمیقتری برقرار کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ (بازاریابی تأثیرگذار)
همکاری با اینفلوئنسرها، به خصوص متخصصان حوزه زیبایی که مخاطبان وفاداری دارند، میتواند بسیار مؤثر واقع شود و از این طریق برند شما نیز دیده شود. اینفلوئنسرها به دلیل اعتمادی که مخاطبان به آنها دارند، میتوانند به عنوان پلی میان سالن شما و مشتریان جدید عمل کنند و مشتریان زیادی را به سمت شما هدایت کنند.
ثبت اطلاعات سالن زیبایی در گوگل مپ(Google Maps)
این گام از اساسیترین و کمهزینهترین راهها برای جذب مشتریان محلی است و باید اطلاعات دقیق سالن خود شامل نام، آدرس دقیق، شماره تلفن، ساعات کاری، وبسایت، و عکسهای باکیفیت از فضای سالن و نمونه کارهایتان را در Google Maps ثبت کنید.
سئو وبسایت سالن زیبایی
داشتن یک وبسایت حرفهای برای سالن زیبایی، نه تنها امکان رزرو آنلاین و معرفی خدمات را فراهم میکند، بلکه یک بستر قوی برای بازاریابی محتوایی (Content Marketing) ایجاد میکند. با تولید محتوای ارزشمند و سئو شده در بلاگ وبسایت خود، میتوانید به سوالات متداول کاربران پاسخ دهید و تخصص خود را به نمایش بگذارید.
تبلیغات گوگل ادز(Google Ads)
گوگل ادز به شما امکان میدهد تا تبلیغات خود را در صدر نتایج جستجو به نمایش بگذارید که از طریق کلمات کلیدی هدفمند می توانید ترافیک هدفمند را به سمت سایت هدایت کرده و از این طریق زنگخور خود را بیشتر کنید.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک ابزار قدرتمند برای حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و تبدیل سرنخهای بالقوه به مشتریان وفادار است و از این طریق اقدام به جمع آوری لید و هدایت مشتریان به سمت برند خود کنید. برای این روش میتوانید در وبسایت خود فرمهای ثبتنام برای خبرنامه قرار دهید که برای آن ها تخفیف های هر دوره زمانی و… به ایمیلشان ارسال شود.
بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)
بازاریابی پیامکی با وجود سادگی، نرخ باز شدن بسیار بالایی دارد و راهی سریع و مستقیم برای ارتباط با مشتریان است و در این روش مانند ایمیل، میتوانید در فرمهای ثبتنام، از مشتریان بخواهید شماره تلفن خود را برای دریافت پیامکهای اطلاعرسانی و تخفیفها وارد کنند. بعد از اینکه بانکی از شماره تماس جمع آوری کردید می توانید به آن ها تبلیغات سالن خود را پیامک کنید.
نمونه متنهای پیامکی موثر و کوتاه:
«بهترین سالن زیبایی در الهیه» منتظرتونه! با %20 تخفیف ویژه نوروزی، زیبایی رو تجربه کنید. رزرو: [شماره تماس]
«کربوکسی تراپی در زعفرانیه» با تخفیف ویژه! برای پوستی شاداب و جوان. رزرو نوبت: [لینک/شماره تماس]
سلام [نام مشتری] عزیز! نوبت مزوتراپی شما فردا ساعت [00] است. منتظرتونیم!
روشهای سنتی و خلاقانه برای تبلیغات سالن زیبایی
در کنار استراتژیهای دیجیتال، روشهای سنتی نیز اگر هوشمندانه به کار گرفته شوند، میتوانند مکمل بسیار خوبی برای جذب مشتریان باشند که مهترین این روش ها عبارتند از:
تبلیغات چاپی و محیطی
با وجود پیشرفتهای دیجیتال، تبلیغات چاپی و محیطی همچنان میتوانند مؤثر باشند، به شرطی که هوشمندانه و هدفمند به کار گرفته شوند. نکات مهمی که در این روش باید به آن توجه شود بحث طراحی جذاب، پیام کوتاه و واضح است که مخاطب را وادار به اقدام برای جستجو و تماس با سالن زیبایی کند.
- تراکت و بروشور: تراکتها و بروشورهای جذاب با طراحی حرفهای و فراخوان به اقدام واضح، میتوانند در مناطق پرتردد نزدیک سالن شما، یا در کسبوکارهای همکار توزیع شوند. حتماً یک پیشنهاد ویژه یا کد تخفیف برای کسانی که با تراکت مراجعه میکنند، در نظر بگیرید تا اثربخشی آن قابل اندازهگیری باشد.
- بنر و تابلو: استفاده از بنر و تابلوهای جذاب و باکیفیت در نقاط پرتردد اطراف سالن، یا در محلهایی که مجاز هستند، میتواند به دیده شدن شما کمک کند.
- تبلیغ در مجلات محلی: اگر مجلات یا آگهینامههای محلی با توزیع گسترده و مخاطبان هدف شما وجود دارند، درج تبلیغ در آنها میتواند مفید باشد.
برگزاری رویدادها و ورکشاپها
سازماندهی رویدادهای کوچک و تخصصی در سالن شما، فرصت بینظیری برای نمایش تخصص کارکنان و جذب مشتریان حضوری بوده و این رویدادها میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- معرفی خدمات جدید: قبل از ارائه عمومی یک سرویس جدید (مثلاً یک روش نوین مراقبت از پوست یا مدل مو)، یک رویداد کوچک برای معرفی آن برگزار کنید.
- کارگاههای خودآرایی: آموزشهای ساده خودآرایی، مراقبت از پوست یا مو به مشتریان، آنها را با سالن و تخصص شما آشنا میکند و میتوانید این کارگاهها را با هزینهای ناچیز یا حتی رایگان برگزار کنید تا افراد بیشتری جذب شوند.
- جلسات مشاوره رایگان: برای یک روز خاص، جلسات مشاوره رایگان پوست و مو برگزار کنید تا مشتریان با خدمات شما بیشتر آشنا شوند.
همکاری با کسبوکارهای مکمل محلی
با کسبوکارهای دیگری که مشتریان مشابه شما دارند اما رقیب مستقیم نیستند، همکاری کنید چرا که می تواند در توسعه برند کاری شما موثر واقع شود. این همکاری میتواند شامل موارد زیر باشد:
- بوتیکها و فروشگاههای لباس عروس: پیشنهاد پکیجهای ویژه آرایش عروس و خدمات جانبی به مشتریان آنها
- مزونها و آتلیهها: معرفی متقابل و ارائه خدمات تکمیلی به مشتریان یکدیگر
- باشگاههای ورزشی یا فروشگاههای محصولات ارگانیک: ارائه تخفیف متقابل به اعضای یکدیگر
این نوع همکاریها، به هر دو طرف کمک میکند تا به پایگاه مشتریان جدیدی دسترسی پیدا کنند و هزینههای تبلیغات را کاهش دهند.
برنامههای وفاداری مشتری
وفاداری مشتریان، یکی از با ارزشترین داراییهای هر کسبوکاری است و طراحی برنامههای وفاداری، به شما کمک میکند تا مشتریان فعلی خود را حفظ کرده و آنها را به مشتریان دائمی و مبلغ برند خود تبدیل کنید.
- کارتهای وفاداری و باشگاه مشتریان: با هر بار مراجعه و استفاده از خدمات، امتیاز یا مهر دریافت کنند. پس از جمعآوری تعداد مشخصی امتیاز، از خدمات رایگان یا تخفیفهای ویژه بهرهمند شوند.
- سیستم امتیازدهی: برای هر مبلغ هزینه شده، امتیاز خاصی به مشتری اختصاص دهید که بعدها بتواند آن را با خدمات یا محصولات تعویض کند.
- تخفیفهای ویژه برای مشتریان دائم: مشتریان پرمصرف یا آنهایی که به صورت منظم مراجعه میکنند، میتوانند از تخفیفهای منحصر به فرد یا خدمات VIP بهرهمند شوند.
سیستم ارجاع و معرفی (Referral Program)
بازاریابی دهان به دهان، مؤثرترین نوع تبلیغات است و مشتریان راضی، بهترین مبلغین شما هستند. در این روش شما باید سیستمی طراحی کنید که مشتریان فعلی را به معرفی دوستانشان تشویق کند. به عنوان مثال، هم برای مشتری معرفیکننده و هم برای فرد معرفیشده، تخفیف یا خدمات رایگان در نظر بگیرید که این یک مزیت برد-برد است که هم مشتری جدید جذب میکند و هم وفاداری مشتری فعلی را افزایش میدهد.